弊社へのお問い合わせについて
ご担当者各位
平素より、triplaサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社へお問い合わせいただく際のお願いについてお知らせいたします。
管理画面のお問い合わせについて
恐れ入りますが、コールセンターはないため、 お問い合わせは管理画面右下のチャットボットまたはお問い合わせフォーム（Zohoフォーム）にてお願いいたします。
①チャットボット
AIチャットボットと有人オペレーターが対応しています。
【オペレーター対応時間】平日10:00－17:00 ※AIは24時間稼働しています
②お問い合わせフォーム（Zohoフォーム）
Zohoフォームでお問い合わせいただいております。※メールでのご案内は行っておりません。
お問い合わせ方法はこちらよりご覧ください。
お問い合わせフォームによるメリット
お問い合わせフォームにすることで、お問い合わせ履歴を上記サイトから一覧で全て確認することができるようになります。
また、お問い合わせ履歴もサイト上から簡単に検索をすることができます。
※グループメールを使ってアカウント作成と問い合わせを行うと、グループ内で問い合わせの履歴を共有することができます。
※グループメールを使ってアカウント作成と問い合わせを行うと、グループ内で問い合わせの履歴を共有することができます。
ご質問・ご不明点がございましたら、上記チャットボットまたはお問い合わせフォームからご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
エンドユーザー対応について
ご宿泊者様や予約者様など、エンドユーザーであるお客様への直接の対応は行っておりません。
お客様からのお問い合わせにつきましては、施設様へご連絡いただくようお願いいたします。
お客様からのお問い合わせは、triplaへ問い合わせいただくよう案内はせず、あくまで施設様からtriplaへご連絡いただくようお願い申し上げます。
請求書関連のお問い合わせについて
（お問合せの種類：請求・支払い関連のお問い合わせ）
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