顧客セグメントV2

tripla Connectでは、お客様の宿泊情報や会員情報、ホームページの閲覧情報などをグループ分けし、顧客にあわせた情報発信の自動化により、リピーター育成を自動化しています。

このグループ分けのことを「セグメント」と呼びます。
本マニュアルでは全体的な設定方法をご紹介していますが、よく使うセグメントはこちらで紹介しています。併せてご参照ください。

⏱所要時間：約5分

セグメント分けした対象にメルマガを作成して送付します。メルマガ作成について詳しくはこちらをご覧ください。

設定方法を動画でも紹介しています。こちらも併せてご確認ください。

設定する場所

Connect管理画面ー顧客セグメントV2

セグメント一覧ページ

作成したセグメントが一覧で表示されます。

セグメントの設定方法

セグメント一覧で「＋追加」をクリックすると、セグメント編集画面が開きます。

カスタムユーザーセグメントとブランドユーザーセグメントの違い

カスタムユーザーセグメントは、画面上で条件を設定したセグメントです。

ブランドユーザーセグメントは、プロモーションメールを送信したいメールアドレスのリストのアップロードが可能です。

カスタムユーザーセグメントの追加

自分で条件設定したセグメントの追加が可能です。
条件はデフォルトでaの１件のみが表示されていますが、「カテゴリを追加」し複数の条件設定も可能です。

	条件設定をする場合は「カスタムユーザーセグメントの作成」をクリックします。
	カスタムユーザーセグメントの作成セグメントのタイトルです。お客様には表示されない、管理画面上での名称です。 ※タイトルは必須です。
	条件この欄で条件を設定します。カテゴリーを作成できるデータは最大70個までです。 ※カテゴリは AND / OR 演算子のいずれかで接続できます。「もしくは」ではなく「かつ」での条件追加です。よく使う条件については、こちらをご覧ください。カテゴリ一覧はこちらの表をご確認ください。カテゴリ・演算子・値一覧はこちらの表をご確認ください。ゴミ箱ボタンをクリックすると削除されます。
	カテゴリを追加クリックすると、条件の欄が追加されます。また、よく使うセグメントはこちらからご覧ください。
	更新ボタンとユーザー一覧条件設定後画面右上の[更新]をクリックすると結果が取得されます。ユーザー数（選択したカテゴリに該当する人数）、最新チェックアウト日、予約部屋泊数（累計）、累計予約金額（合計） ※会員以外のゲスト（匿名）ユーザーはクッキー情報を基本としているため個人情報の表示はありません。
	会員の場合IDをクリックすると詳細を確認する事も可能です。
	条件の設定を行い、[保存]をクリックしてください。 [保存]をクリックすると、[カスタムユーザーセグメントの作成]のタブのみ表示され、ユーザー数、他取得されたデータが表示されます。